GainVibe — enerģijai, spēkam un ikdienas progresam
GainVibe ir sporta uztura veikals tiem, kuri grib justies labāk, trenēties gudrāk un sasniegt vairāk. Mēs piedāvājam kvalitatīvus proteīnus, kreatīnu, aminoskābes, vitamīnus un citus uztura produktus aktīvam dzīvesveidam.
Mūsu mērķis ir padarīt sporta uzturu vienkārši saprotamu un pieejamu ikvienam — gan iesācējiem, gan pieredzējušiem sportistiem. Neatkarīgi no tā, vai tavs mērķis ir muskuļu masas palielināšana, atjaunošanās pēc treniņa, svara kontrole vai vienkārši vairāk enerģijas ikdienā, GainVibe palīdz atrast piemērotāko risinājumu.
Mēs ticam, ka progress sākas ar pareizu izvēli. Tāpēc GainVibe apvieno uzticamus produktus, ērtu iepirkšanos un skaidru informāciju, lai tu varētu koncentrēties uz svarīgāko — savu rezultātu.
Informācija klientiem
Šajā lapā apkopota informācija par GainVibe interneta veikala noteikumiem, maksājumiem, piegādi, preču atgriešanu un personas datu apstrādi.
Interneta veikalu www.gainvibe.lv pārvalda:
GainVibe, SIA
Reģ. nr.: 40203749272
Juridiskā adrese: Mazā Krūmu iela 10, Rīga, LV-1069, Latvija
E-pasts: info@gainvibe.lv
Maksājuma veidi
GainVibe interneta veikalā par pirkumiem iespējams norēķināties ar maksājumu kartēm:
Visa
Mastercard
Maksājumi tiek veikti drošā maksājumu vidē. GainVibe neuzglabā klientu maksājumu karšu datus. Maksājumu apstrādi nodrošina sertificēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs.
Pēc veiksmīga maksājuma veikšanas pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi.
Ja maksājums nav izdevies, pasūtījums netiek apstiprināts. Šādā gadījumā pircējs var mēģināt veikt maksājumu atkārtoti vai sazināties ar GainVibe, rakstot uz info@gainvibe.lv.
Piegādes veidi
GainVibe piegādā pasūtījumus Latvijas teritorijā.
Piegādes veids, cena un paredzamais piegādes laiks tiek norādīts pasūtījuma noformēšanas laikā.
Pieejamie piegādes veidi var ietvert:
Piegādes veidsValstsCenaPiegādes laiksOmniva pakomātiLatvijano €2,99līdz 3 darba dienāmDPD Pickup punktiLatvijano €2,99līdz 3 darba dienāmKurjera piegādeLatvijano €4,99līdz 2 darba dienām
Pasūtījumi parasti tiek sagatavoti un nodoti piegādei tajā pašā vai nākamajā darba dienā pēc maksājuma saņemšanas.
Piegādes laiks var mainīties atkarībā no izvēlētā piegādes veida, pakalpojuma sniedzēja noslodzes, svētku dienām vai citiem no GainVibe neatkarīgiem apstākļiem.
Kad pasūtījums tiek nodots piegādei, pircējs var saņemt paziņojumu uz norādīto e-pasta adresi vai tālruņa numuru. Ja piegādes pakalpojuma sniedzējs nodrošina izsekošanas numuru, tas tiek nosūtīts pircējam.
Pasūtījuma veikšana un līguma spēkā esamība
Lai veiktu pasūtījumu, pircējs izvēlas preces, pievieno tās iepirkumu grozam, ievada nepieciešamo kontaktinformāciju, izvēlas piegādes veidu un veic apmaksu.
Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam ir iespēja pārbaudīt pasūtījuma saturu, piegādes informāciju un kopējo pasūtījuma summu.
Pirkuma līgums stājas spēkā brīdī, kad pasūtījuma apmaksa ir veiksmīgi saņemta.
Visas interneta veikalā norādītās cenas ir eiro. Ja piemērojams, cenās ir iekļauti normatīvajos aktos noteiktie nodokļi. Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā.
Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt krājumu trūkuma vai cita iemesla dēļ, GainVibe informē pircēju pēc iespējas ātrāk un atmaksā samaksāto summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Atgriešana un atteikuma tiesības
Pircējam ir tiesības atteikties no interneta veikalā noslēgtā pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nenorādot iemeslu.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jānosūta paziņojums uz:
E-pastā jānorāda:
vārds un uzvārds;
pasūtījuma numurs;
prece, kuru vēlaties atgriezt;
kontaktinformācija saziņai.
Atgriežamajai precei jābūt nelietotai, nebojātai un, ja iespējams, oriģinālajā iepakojumā. Preci drīkst pārbaudīt tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai pārliecinātos par tās īpašībām un raksturu.
Higiēnas un veselības aizsardzības apsvērumu dēļ uztura bagātinātājus, sporta uztura produktus vai pārtikas produktus nevar atgriezt, ja to iepakojums ir atvērts, bojāts vai aizzīmogojums ir noņemts pēc piegādes.
Ja prece tiek atgriezta atteikuma tiesību ietvaros, atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Ja prece ir bojāta, neatbilstoša vai nosūtīta kļūdaini, atgriešanas izmaksas sedz GainVibe.
Naudas atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgriešanas pieprasījuma saņemšanas, ja prece ir atgriezta vai pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu atpakaļ.
Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru tika veikts pirkums, ja vien nav panākta cita vienošanās.
Bojātas vai nepareizas preces
Ja pircējs ir saņēmis bojātu, nepareizu vai nepilnīgu pasūtījumu, par to jāsazinās ar GainVibe pēc iespējas ātrāk, rakstot uz:
E-pastā lūdzam norādīt pasūtījuma numuru, aprakstīt problēmu un pievienot fotogrāfijas.
Ja precei ir defekts vai pasūtījums ir nosūtīts kļūdaini, GainVibe nodrošina preces nomaiņu, trūkuma novēršanu vai samaksātās summas atmaksu.
Pircējam ir tiesības iesniegt pretenziju par preces neatbilstību normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.
Atlaižu kodi un akcijas
Atlaižu kodi ir izmantojami tikai tiem produktiem un pasūtījumiem, kuri atbilst konkrētās akcijas noteikumiem.
Atlaižu kodi var nebūt piemērojami precēm, kurām jau ir piemērota akcijas cena vai cita īpašā atlaide.
GainVibe patur tiesības mainīt, pārtraukt vai ierobežot akciju piedāvājumus, ja tas nav pretrunā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
Personas datu apstrāde
GainVibe apstrādā personas datus, lai nodrošinātu pasūtījumu apstrādi, maksājumu veikšanu, preču piegādi, klientu apkalpošanu un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildi.
Var tikt apstrādāti šādi dati:
vārds un uzvārds;
e-pasta adrese;
tālruņa numurs;
piegādes adrese;
norēķinu un pasūtījuma informācija;
IP adrese;
informācija par ierīci, pārlūkprogrammu un vietnes lietošanu;
sīkdatņu dati, ja tādi tiek izmantoti.
GainVibe neuzglabā pilnus maksājumu karšu datus.
Personas dati var tikt nodoti tikai tad, ja tas nepieciešams pasūtījuma izpildei, maksājuma apstrādei, piegādes nodrošināšanai, grāmatvedībai, tehniskai vietnes darbībai vai likumā noteikto pienākumu izpildei.
Dati var tikt nodoti:
maksājumu pakalpojumu sniedzējiem;
piegādes un kurjeru pakalpojumu sniedzējiem;
interneta veikala platformas un tehniskajiem pakalpojumu sniedzējiem;
grāmatvedības vai juridisko pakalpojumu sniedzējiem, ja tas nepieciešams;
valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti.
GainVibe nepārdod klientu personas datus trešajām pusēm.
Klienta tiesības uz personas datiem
Pircējam ir tiesības:
pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
pieprasīt datu dzēšanu, ja tam ir likumīgs pamats;
pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
iebilst pret datu apstrādi;
atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde balstīta uz piekrišanu;
pieprasīt savu datu kopiju;
iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.
Lai iesniegtu pieprasījumu par personas datiem, pircējam jāraksta uz:
Pieprasījumā jānorāda vārds, uzvārds, e-pasta adrese, ar kuru veikts pasūtījums vai izveidots konts, pasūtījuma numurs, ja tāds ir, un pieprasījuma būtība.
Drošības nolūkos GainVibe var lūgt apstiprināt identitāti, lai pārliecinātos, ka personas dati netiek izpausti nepiederošām personām.
Atsevišķus datus GainVibe var saglabāt tik ilgi, cik to prasa normatīvie akti, piemēram, grāmatvedības, nodokļu vai juridisko pienākumu izpildei.
Sīkdatnes
GainVibe vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību, uzlabotu lietotāja pieredzi, analizētu vietnes apmeklējumu un, ja pircējs tam piekrīt, rādītu atbilstošāku saturu vai piedāvājumus.
Sīkdatnes ir nelieli datu faili, kas tiek saglabāti lietotāja ierīcē.
Lietotājs var mainīt vai dzēst sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos. Atsevišķu sīkdatņu atspējošana var ietekmēt vietnes darbību.
Ja vietnē tiek izmantoti analītikas vai reklāmas rīki, tie var apkopot informāciju par vietnes lietošanas paradumiem tikai tad, ja tam ir tiesisks pamats, piemēram, lietotāja piekrišana.
Strīdu risināšana
Ja pircējam ir jautājumi vai pretenzijas par GainVibe interneta veikalu, tās jānosūta uz:
GainVibe atbild uz pircēja iesniegumu pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.
Ja strīdu nav iespējams atrisināt vienošanās ceļā, pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai izmantot Eiropas Savienības tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformu:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Izmaiņas noteikumos
GainVibe patur tiesības veikt izmaiņas šajā informācijā, ja mainās interneta veikala darbība, piegādes vai maksājumu kārtība, tehniskie risinājumi vai normatīvo aktu prasības.
Spēkā ir tā noteikumu versija, kas publicēta interneta veikalā pasūtījuma veikšanas brīdī.
Saziņa
Jautājumu gadījumā sazinieties ar mums:
GainVibe, SIA
Reģ. nr.: 40203749272
Juridiskā adrese: Mazā Krūmu iela 10, Rīga, LV-1069, Latvija
E-pasts: info@gainvibe.lv